Pedidos y devoluciones

 

1. Objeto

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de WWW.HORNOLAPEREGRINA.ES, en relación con los productos y servicios que se ofrecen a través de su sitio.

Antes de confirmar un pago para realizar un pedido, le rogamos al cliente que lea atentamente las presentes Condiciones de venta y nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar la página web WWW.HORNOLAPEREGRINA.ES o hacer un pedido a través de la misma, el cliente es consciente de quedar vinculado por las siguientes cláusulas presentes en este documento. Si el cliente no está de acuerdo con estas condiciones y con la Política de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.

Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que recomendamos que el cliente debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

2. Pedidos

Al realizar un pedido en WWW.HORNOLAPEREGRINA.ES está aceptando los precios, descripciones de los productos comprados y las condiciones generales de venta, presentes en este documento.

Durante el proceso del pedido, el cliente se compromete en facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos de contacto para poder cursar su pedido. Estos datos no se facilitarán a terceros y serán tratados según lo establece la ley española.

En caso de elegir pagar el pedido con su tarjeta de crédito o débito, el cliente nos garantiza que está plenamente autorizado/a para utilizar la tarjeta en cuestión. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en WWW.HORNOLAPEREGRINA.ES

Para recibir el pedido, el cliente deberá seguir el procedimiento de compra online hasta el pago, el cual puede ser mediante tarjeta de crédito o débito, Bizum o transferencia bancaria. Tras este paso, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. Este correo electrónico no significa que el pedido haya sido aceptado. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación. Validaremos tal aceptación enviándole un correo electrónico en el que le confirmamos que el o los productos están siendo enviados.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la confirmación de envío. WWW.HORNOLAPEREGRINA.ES no estará obligado a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirme el envío del mismo en una confirmación de envío independiente.

3. Entrega

WWW.HORNOLAPEREGRINA.ES se compromete a enviar los productos en perfecto estado hacia la dirección de entrega que el cliente haya señalado en el formulario de pedido. No nos hacemos responsables de los desperfectos que pudiese ocasionar la empresa de transporte. El cliente debe saber que los pedidos no pueden entregarse en apartados postales.

Con el fin de optimizar la entrega, agradeceremos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

La entrega del pedido se realizará en el domicilio designado por el cliente.

WWW.HORNOLAPEREGRINA.ES se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la empresa de mensajería, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio para el cliente.

Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra. Serán de 7 € para envíos a toda España peninsular. Los envíos serán gratuitos a partir de una compra mínima de 50 €. Estas condiciones podrán ser modificadas.

A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que el pedido ha sido entregado al destinatario en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega facilitada por el cliente.

Plazo de entrega

WWW.HORNOLAPEREGRINA.ES hará todo lo posible para que el pedido confirmado y pagado se entregue en un plazo de 1-2 días laborables.

4. Precios

Los precios de los productos serán los que figuran en el sitio web. Los precios tienen el IVA incluido (4%) y excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone a continuación (21% IVA no incluido):

Envíos a toda España Peninsular:

7 €

5. Pagos

El pago de los pedidos podrá efectuarse utilizando tarjeta de crédito o débito, mediante Bizum o transferencia bancaria con las siguientes condiciones:

Pago con tarjeta de crédito, débito o Bizum

El pago mediante tarjeta, ya sea de crédito o de débito o mediante Bizum no conlleva ningún tipo de recargo.

Pago mediante transferencia bancaria:

Tras finalizar el pedido, recibirá un correo con los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria.
El justificante de la transferencia puede enviarlo por correo electrónico a info@hornolaperegrina.es

Cuando se reciba el pago, se procederá a enviarle el pedido a la dirección postal que se haya indicado en el formulario de pedido.

6. Devoluciones

En virtud del artículo 44 de la Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la ley 47/2002 de 19 de Diciembre, el cliente dispone de un plazo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido para efectuar la devolución de los productos siempre que se realice bajo las siguientes condiciones:

• El producto estará en perfectas condiciones dentro de su envase original.
• Previamente, el cliente deberá solicitar la autorización de la devolución mediante e-mail, a  través del cual se le indicará la forma correcta de realizarla.
• En el caso de que algún producto haya sufrido deterioros a causa del transporte, el cliente deberá enviarnos una fotografía del producto dañado dentro de las 24 horas desde su recepción, y le indicaremos la forma correcta de proceder.
• En artículos que puedan ser frágiles es normal que puedan sufrir un leve deterioro durante el transporte, por lo que en estos casos no podemos responsabilizarnos de la integridad total de los productos.

En el caso de falta de conformidad, deberá comunicarse con nosotros enviando un correo electrónico a info@hornolaperegrina.es indicando sus datos y número de pedido.

7. Reclamaciones

Para cualquier reclamación o sugerencia puede ponerse en contacto por estos medios:

E-mail:  info@hornolaperegrina.es

Dirección: Plaza Santa María, 4  34120 Carrión de los Condes (Palencia)

Teléfono: 979 88 01 00

8. Confidencialidad de los datos

A través de la página web WWW.HORNOLAPEREGRINA.ES no se recoge ningún dato personal sin su conocimiento, ni se ceden a terceros.

En virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios del sitio web, sus datos personales quedarán incorporados a los ficheros, titularidad de las WWW.HORNOLAPEREGRINA.ES, y serán tratados con la finalidad de responder a sus solicitudes de información y pedidos, así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a las novedades y promociones de sus productos. Si no desea que tratemos sus datos para estas finalidades, puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a info@hornolaperegrina.es